| ＮＰＯ（民間非営利組織） | 行政 | 企業 | |
|---|---|---|---|
| 組織の目的 (サービス分野) |
ミッション（使命）←公益 | 公益 | 利益（私益） |
| サービス対象・範囲 | 少数（弱者含む） |
多数（弱者含む） |
多数（強者） |
| サービス類型・形態 | 個別性、多様性、機動性 | 全体性、画一性、平均性、措置性 （平等公平の原則） |
利益優先性、限定性 （お金になるところ） |
| ビジネスモデル | 共感性 | 法律性 | 排他性 |
| 志向 | 循環型、ニーズありき、人間性 | 肥大化 | 拡大化 |
| 組織行動パターン | やりがい、自助、当事者 | ことなかれ主義 （前例主義、減点主義） |
低コスト徹底、売上至上 |
| まなざし | 少数派（負け組、マイノリティ） | 全体派 | 多数派 |
| 発展パターン | 人が育つ→組織も育つ | 組織維持優先、依存、問題回避 （親方日の丸、保身） |
組織が育つ優先 |
| 意思決定 | ＯＲ決裁 （この指とまれ） |
ＡＮＤ決裁 （議会多数決） |
ＡＮＤ決裁 （ベンチャー１決裁・ＯＲ決裁） |
| 組織内部マネジメント | 対等 | 上意下達 （管理、統制） |
上意下達 （管理、統制） |
| 組織外部マネジメント | 顧客満足度（ＣＳ） | ことなかれ主義 | 顧客満足度（ＣＳ） |
| 費用 | 内部性 （温かい経費） |
一定性（予算主義） | 外部性 （冷たい経費） |
| 剰余金 | ミッションに再投資 | ゼロ（予算主義） | 経営者や投資家に分配 |
| 価値観 | 市民性、多元性 | 集団性、非寛容 | 集団性、非寛容 |
| 気持ち | 社会があるから自分がある | 自分があるから社会がある | 自分があるから社会がある |
| 平等性 | 機会の平等 | 結果の平等 所得の分配 |
競争 |
| 評価 | 喜ばれてなんぼ | やることに意義がある | 儲けてなんぼ |
| 相性 | ネットワーク ＮＯＴコントロール 人権 謙虚 誇り |
ピラミッド 公権力 既得権 規制 |
ピラミッド 資本権力 既得権 |
| 問題点 | 収入モデル難しい マネジメント未熟 |
コスト意識希薄 | 人の主体性を生かしきれていない |